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「住宅駆けつけサービス」をはじめました!【1年間無料】

2021.01.27新着情報

駆け付けサービスのイメージ

太陽光発電システムの設置業者は連絡取れないし、何かあったらどうしよう・・・・。

そんなお客様の声をお受けしてエコでんちでは、新たな取り組みとして、24時間年中無休の「住宅駆けつけサービス」をはじめました

設置済みの太陽光発電システムやエコキュート、住宅設備全般のトラブルに対しての緊急駆けつけが可能です。

コールセンター以外に24時間専用窓口を新たに開設し、
住宅トラブル緊急かけつけ発電・蓄電トラブル安否確認サポート電話相談窓口が使い放題といった内容をご提供させていただきます。

弊社ならではのお客様サポート体制として、
太陽光や蓄電池だけではなくお客様のお役に立てるサービスをご提供させていただきます。

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サービス内容

1. 住宅トラブル緊急かけつけ

住宅トラブル緊急かけつけのイメージ

24時間365日
トイレやキッチンなど水まわり、窓ガラスのトラブル、鍵の紛失にも!!
緊急事態に強い味方です。

2. 住宅トラブル(発電・蓄電)

住宅トラブル発電蓄電のイメージ

24時間365日
ガスやエコキュート、お風呂・給湯のトラブル。
太陽光発電など電気のトラブルのご相談うけたまわります。

3. 安否確認サポート

安否確認サポートのイメージ

24時間365日
ご両親、お子さん、兄弟姉妹の方など、ご親族の今の安否を、専門のスタッフが現地にて確認します。

4. 電話相談サービス

電話相談サービスのイメージ

24時間365日
お身内の方の急な体調不良や、生活上でのトラブルなど、専門の機関で相談したい場合に役立ちます。

以上がサービス内容となっております。


エコでんちのアフターサービス体制

蓄電池の困りごとや操作方法等は
従来通り弊社サポートセンター(10:00~19:00)にてご対応させていただきます。

上記「住宅駆けつけサービス」は、その他の住宅設備等は新たなサポート窓口での対応になります。

簡単な補修(ゴムパッキンの取り換え、修繕)であれば駆けつけ日に無料で補修ができます。
別途工事、取り換えが必要の場合のみご相談させていただきますのでご安心ください。

このサービスは1年間無償で付帯させていただきますが、継続更新をご希望のお客様は任意で月額1,000円での継続利用が可能です。

自動更新ではありませんのでご安心ください。

エコでんちでは、太陽光や蓄電池だけではなく、お客様と長くお付き合いいただけるようなサービスを提供し、お客様に寄り添った提案とアフターサポートをおこなっていくことをお約束いたします。

蓄電池一覧はコチラ!

自然災害補償10年


エコでんちが選ばれる理由

メガソーラー等の産業用太陽光発電システムの販売を多く手がけてきた実績と、
お客様第一主義を掲げたサービスにより、たくさんのお客様に選ばれています。

  • オンラインで非対面・非接触のご相談が可能

    ネット販売に特化することにより、ご自宅への訪問がないのでウイルス感染もなく安心、安全です。その代わりコールセンターと資料を共有できる最新オンラインシステムによりお客様の質問にお答えします。ご納得いただき、ご契約後、工事の打ち合わせで施工の技術者が下見にお伺いします。

  • 専門アドバイザーが省エネ&エコ生活をサポート

    環境省認定の公的資格である「うちエコ診断士」と「うちエコ相談員」の資格を取得した専門アドバイザーが、80種類以上ある蓄電池の中から最適な商品をアドバイスします。
    さらに太陽光発電システム・家庭の省エネ・省CO2対策や、家計診断サービスによる光熱費削減のアドバイスも可能です。

  • 超特価仕入れが可能にした業界最安水準でご提供

    グループ会社でメガソーラーなどの太陽光発電システムや産業用蓄電システム、そして風力発電システムを多数販売し、住宅用蓄電池や太陽光発電システムでも業界最大級の販売実績があります。
    各メーカーから大量仕入れすることで、低価格でのご提供を可能にします。

  • 施工実績10,000件突破!安心と品質の高い工事

    エコでんちは一般建設業の許可を所有し、ハウスメーカーと同様に責任感のある2重の保証体制を構築するために委託施工を採用しております。
    各種メーカー施工IDを所有しており、施工内容や部材にもこだわった実績のある施工店のみと提携し、一般施工基準よりもさらに厳しい基準での工事をお約束します。

  • 業界初!10年自然災害補償+15年工事保証

    エコでんちなら全ての蓄電池(定置型)に保険会社と提携した自然災害補償を無料で10年お付けしているので、自然災害や盗難の心配もなく安心です。
    さらに工事瑕疵保証も保険会社と提携し業界最長15年間、最大1億円を標準でお付けしているので、導入後も安心です。

  • 業界最高クラス!充実のアフターサポート

    エコでんちではお客様サポートセンターを併設しており、ご質問やトラブルにも迅速な対応が可能です。
    さらに蓄電池はもちろん既設の太陽光やエコキュートなどの住宅設備、カギの紛失、水回りの不具合や遠方の身内の方の安否確認まで24時間365日対応可能な駆けつけサービスを1年間無料で付帯しています。
    ※翌年からは月額1,000円で継続利用が可能です。自動更新ではないのでご安心ください。

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