蓄電池

蓄電池の保証について

最終更新日:2022.09.14蓄電池

蓄電池は、高いお買い物・・・。
だから気になるのが、保証ですね。

今回は、購入後の保証制度やアフターサポートについてご紹介したいと思います。

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1 メーカー保証
2 エコでんちなら自然災害補償10年
3 エコでんちなら工事瑕疵保証15年
4 お客様相談室がある万全のサポート体制
5 まとめ

メーカー保証

まず、蓄電池にはメーカー保証があります。
保証内容は、メーカーによって若干異なりますが機器保証が１０年、リモコンの保証は５年のケースが大半です。
有償で機器保証を１５年にできる場合もあります。
容量保証を設けているケースも多く、一例をご紹介しますとオムロンの4.2kWh（KP-BU42-A）の場合、15年後も70％の容量を保証してくれるので、安心して長くお使いいただけます。

商品詳細は⇒https://ecodenchi.com/products/products-2933/

エコでんちなら自然災害補償10年

エコでんちなら、すべての蓄電池に自然災害補償が10年付いています。
蓄電池は屋外に設置するものも多く、部品の盗難や大雨による水害が多発しています。
長くお使いいただく製品だからこそ、屋外に置いておくのが不安・・・。というお客様もいらっしゃると思います。
そんな不安を解消すべく、エコでんちでご購入いただいたお客様には自然災害補償をおつけします。
自然災害はもちろん、盗難にも対応しますので、安心してお使いいただけます。

自然災害補償の詳細は⇒https://ecodenchi.com/post-1598/

エコでんちなら工事瑕疵保証15年

エコでんちが施工した工事において、瑕疵が生じた場合、完工引き渡しから最長15年間※の瑕疵保証を行います。
設置した後も、責任をもって迅速・丁寧に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。

※工事保証は工事中～10年目(瑕疵保険の上限)は保険会社の保証として最大1億円、10年以降～15年迄の瑕疵保証は上限100万円

お客様相談室がある万全のサポート体制

私たちは、購入前のご相談だけではなく、購入後のトラブルにも迅速に対応します。
フリーダイヤルのお客様相談室を設けていますので、何かお気づきの点があれば
どうぞお気軽にお問い合わせください。

フリーダイヤルは⇒0800-300-0037

また、LINEチャットでのお問い合わせも受付中です。
お気軽にお問い合わせください。

詳しくはこちら

まとめ

メーカー保証は、どこで購入されても同じです。
けれど、アフターサポートであったり、盗難までカバーする自然災害補償という様々な保証を無料でおつけし数多くのお客様から、お褒めの言葉を頂戴しております。

お客様の声⇒https://ecodenchi.com/voice/

不具合時のお声も頂戴しております⇒https://ecodenchi.com/voice/voice-3232/

ご購入時のサポートはもちろん、設置後のサポートまで、どうぞお任せください。

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お客様第一主義を掲げたサービスにより、たくさんのお客様に選ばれています。

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ネット販売に特化することにより、ご自宅への訪問がないのでウイルス感染もなく安心、安全です。その代わりコールセンターと資料を共有できる最新オンラインシステムによりお客様の質問にお答えします。設置を希望される方は、ご契約後に設置調査のため施工技術者がお客様宅にお伺いします。
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環境省認定の公的資格である「うちエコ診断士」と「うちエコ相談員」の資格を取得した専門アドバイザーが、100種類以上ある蓄電池の中から最適な商品をアドバイスします。
さらに太陽光発電システム・家庭の省エネ・省CO2対策や、家計診断サービスによる光熱費削減のアドバイスも可能です。
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グループ会社でメガソーラーなどの太陽光発電システムや産業用蓄電システム、そして風力発電システムを多数販売し、住宅用蓄電池や太陽光発電システムでも業界最大級の販売実績があります。
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多数の施工実績！安心と品質の高い工事

エコでんちは一般建設業の許可を所有し、ハウスメーカーと同様に責任感のある2重の保証体制を構築するために元請け施工を採用しております。
各種メーカー施工IDを所有しており、施工内容や部材にもこだわった実績のある施工店のみと提携し、一般施工基準よりもさらに厳しい基準での工事をお約束します。
業界初！10年自然災害補償+15年工事保証

エコでんちなら全ての商品(蓄電池・太陽光システム・V2H)に保険会社と提携した自然災害補償を無料で10年お付けしているので、自然災害や盗難の心配もなく安心です。
さらに工事賠償保険・PL保険も保険会社と提携し業界最長15年間、最大1億円を標準でお付けしているので、導入後も安心です。
※工事賠償保険・PL保険は工事中～10年目(工事賠償保険・PL保険の上限)は保険会社の補償として最大1億円、10年以降～15年迄の工事賠償保険・PL保険は上限100万円
業界最高クラス！充実のアフターサポート

エコでんちではお客様サポートセンターを併設しており、ご質問やトラブルにも迅速な対応が可能です。
さらに年に一度太陽光・蓄電池等の機器は勿論、外壁や屋根の点検も致します。屋根はドローンにて点検しますので普段見えない箇所の状態を知る事ができるのは安心です！